Términos y Condiciones de Servicio de ALCSYTECH

1. Descripción del servicio

ALCSYTECH es un ecosistema de software diseñado para centralizar y automatizar operaciones comerciales. El Servicio se compone de un módulo principal y módulos adicionales que comparten una misma base de datos, incluyendo, pero no limitándose a:

• Recordatorios: Programación de alertas automáticas, calendario unificado y gestión de adjuntos.
• CRM (Customer Relationship Management): Gestión de clientes y embudos de ventas.
• CLM (Contract Lifecycle Management): Redacción, flujo de aprobación y archivo de contratos.
• HRM (Human Resource Management): Gestión de expedientes, asistencia y nómina.

2. Registro y seguridad de la cuenta

Para utilizar ALCSYTECH, debes registrar una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o brecha de seguridad.

3. Planes, facturación y escalamiento

ALCSYTECH ofrece un modelo de precios simple y escalable:

• Capa gratuita: Puedes comenzar a utilizar la plataforma de manera gratuita con 1 usuario y 1 espacio, y acceso a las funcionalidades base del módulo de Recordatorios.
• Escalamiento y pago por uso: A medida que tu operación crezca, podrás escalar agregando nuevos módulos (CRM, CLM, HRM) y usuarios. Pagarás únicamente por los usuarios activos y los módulos que sumes a tu entorno de trabajo.
• Pagos: Las tarifas aplicables se facturarán según el ciclo de facturación seleccionado. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, notificando con al menos 30 días de anticipación.

4. Uso aceptable y responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestra plataforma, te comprometes a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción.
• Garantizar que tienes los derechos y consentimientos necesarios para cargar, procesar y almacenar datos de terceros (clientes, empleados, prospectos) en nuestro CRM, CLM y HRM.
• No utilizar el Servicio para almacenar o transmitir contenido malicioso, ilegal o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No intentar vulnerar, eludir o probar la vulnerabilidad de nuestra infraestructura de seguridad, redes de distribución (CDN) o servidores.

5. Limitación de responsabilidad en módulos especializados (CLM y HRM)

ALCSYTECH proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la gestión empresarial, pero no provee asesoría legal, contable ni laboral.

El uso de plantillas de contratos y flujos de aprobación en el módulo CLM es responsabilidad exclusiva del usuario. ALCSYTECH no garantiza la validez legal o el cumplimiento normativo de los documentos generados.

Los cálculos de nómina, asistencia y cumplimiento de normativas laborales en el módulo HRM deben ser verificados por los profesionales competentes de tu organización.

En ningún caso ALCSYTECH será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o disputas legales derivadas de la información gestionada a través de estos módulos.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio mediante infraestructura en la nube redundante. Sin embargo, no garantizamos interrupciones nulas. El Servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento programado, actualizaciones de los módulos o causas de fuerza mayor.

7. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño de interfaz, logotipos y arquitectura de software de ALCSYTECH son propiedad exclusiva de la plataforma. Tu suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el software, pero no te transfiere ningún derecho de propiedad. Toda la información y archivos que subas a la plataforma seguirán siendo de tu propiedad.

8. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción y cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración. ALCSYTECH se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio inmediatamente y sin previo aviso si se determina que has violado estos Términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o el uso del Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Tegucigalpa, Francisco Morazán.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los canales de soporte oficiales de ALCSYTECH: